1. Maak een business Twitter account aan. Start met het volgen en deelnemen aan gesprekken.
2. Meld je aan bij HowSociable en meet de aanwezigheid van jouw merk op het social web.
3. Zorg dat je een Facebook Fan Page hebt. Nodig vrienden en relaties uit, zodat je de gesprekken rondom jouw brand kan volgen.
4. Zit je al op Twitter? Gebruik dan Twitter Search om bepaalde keywords gerelateerd aan je brand te volgen.
5. Nog een mooie Twitter snufje is Twilert. Deze tool geeft de mogelijkheid om voor een e-mailnotificatie in te schrijven, zodat je meteen op de hoogte bent als iemand iets over jouw merk op Twitter zegt.
6. Om gesprekken op Facebook te volgen gebruik je Lexicon.
7. Creëer een aparte folder of zelfs een apart e-mailadres waar je alles opslaat wat met het volgen van je merk te maken heeft.
8. Yahoo Pipes is een geweldige tool waar je content van het web mee kunt organiseren.
9. Zegt iemand iets over jouw Brand? Zorg er dan voor dat je reageert, het liefst zo snel mogelijk! (web 3.0)
10. Nog meer over je brand op Twitter vinden? Zoek op elk willekeurig woord met Tweetscan.
11. Kijk naar alle video’s van Gary Vaynerchuk over personal branding.
12. Kom je een negatief bericht tegen, reageer dan vriendelijk en strategisch. Door te reageren geef je aan dat je luistert en ‘kill’ je vaak het negatieve bericht.
13. Ben je al op de hoogte van de trend van jouw branche op het social web? Kijk op Trendpedia.
14. Maak een LinkedIn groep voor jouw bedrijf. Dit kan ervoor zorgen dan medewerkers blijven communiceren, zodat je dit niet alleen zelf hoeft te doen.
15. Lees de Quick N’ Dirty Social Media Monitoring Guide.
16. Doe wat Comcast doet op in de sociale media omgeving. Most of the time… They are doing it the right way.
17. Accepteer het feit dat social media bestaat en blijft bestaan.
18. Betaal je liever voor een uitgebreide service, probeer dan radian6
19. Heb je geen blog? Begin er dan één, het is belangrijk om ook zelf content aan het sociale web toe te voegen.
20. Monitor blog comments met Backtype.
21. Probeer 123people.
22. Blijf alert, plan elke dag een vast moment in om je brand te monitoren. Het is belangrijk om hier een vast patroon voor te hanteren.
23. Gebruik monitorThis, een tool die 20 zoekmachines combineert.
24. Diegenen die wat meer technisch zijn onderlegd kunnen fltrbox gebruiken.
25. Blijf lezen, lezen en lezen! Make sure you stay on top of your game.

Meer info over web 2.0

White Coffee kan u helpen met Web 2.0 integratie.

> bron: Brandswag

Pro’s:

- Campagne zegt waar het op staat.
- Campagne is doeltreffend.
- Campagne is op (jongeren) mensenmaat.
- Gebruik van web 2.0.
- Campagne krijgt redactionele aandacht.
- Campagne opent debat.
- …

Contra’s:

- De creatieve invulling is vrij expliciet en cru.
- De campagne shockeert.
- Het filmpje stigmatiseert.
- Het onderwerp wordt uit zijn context gerukt.
- Mensen die een gelijkaardig voorval hebben meegemaakt, kunnen dit niet smaken.

Wat mij betreft is deze campagne over heel de lijn geslaagd. Zelfs al zijn er veel tegenstanders, de campagne maakt het onderwerp bespreekbaar. Het is niet op een platvloerse manier gebracht, maar integendeel waarheidsgetrouw. Vakwerk!

> creatie: Boondoggle

Vandaag de dag kan je als bedrijf jouw consumenten niet meer negeren. Door de evolutie van het web en sociale netwerken, heb je zelfs weinig tot geen controle over de reacties en meningen van jouw klanten. Vele bedrijven zien enkel de voordelen van bloggende consumenten, maar beseffen niet dat er ook heel wat schade kan aangericht worden. In bovenstaande presentatie vinden jullie wat tips om hier op in te spelen.

> bron: VizEdu

Van de 15 minuten internettijd (gemiddeld, wereldwijd) in 2008 werd 1 minuut besteed aan social networks, nu is dat opgelopen tot 1:11.

Nu social steeds meer mainstream raakt, wordt het publiek ook steeds ouder.

De laatste conclusie slaat op het belang van mobiele communicatie. Social networking via mobiele kanalen wint meer en meer aan belang.

Een volledig Nederlandse samenvatting vond ik toevallig hier.