Vandaag de dag kan je als bedrijf jouw consumenten niet meer negeren. Door de evolutie van het web en sociale netwerken, heb je zelfs weinig tot geen controle over de reacties en meningen van jouw klanten. Vele bedrijven zien enkel de voordelen van bloggende consumenten, maar beseffen niet dat er ook heel wat schade kan aangericht worden. In bovenstaande presentatie vinden jullie wat tips om hier op in te spelen.
> bron: VizEdu
















